우리 민족의 대명절 설을 맞아 즐거운 연휴 문턱에서 

불미스러운 일로 회원님들께 심려끼쳐 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

본사 규정상 VPN접속 카지노바카라 이용자는 이용규정위반 및 제재대상자로 분류

이유불문하고 모든 금액 몰수 및 탈퇴처리 대상입니다.

ykim02회원님께서 환전요청을 해주셨고, 순차적으로 검수팀에서 검수중 

블랙잭(카지노바카라)게임 이용이 확인되었으며,

검수팀 확인 결과 VPN접속으로 확인된 바,

회원님을 VPN접속 카지노바카라 이용자로 판단하여

규정대로 전액몰수 및 탈퇴처리하게 되었습니다.

또한 검수팀에서는 수백명이상의 내역을 검수하는 중

게임사,영상사 마다 간혹 개인별로 데이터 전송시간이 상이하여 

뒤늦게 전송되어온 데이터확인 중 회원님의 슬롯이용 및 슬롯게임에서의

당첨이 확인되어 늦게나마 이를 바로잡고자 회원님께 바로 유선연락을

드리고 모두 정상화 및 복구하여 규정대로 정상 환전처리해드렸습니다.

회원님께서도 정상적으로 전액환전 받으신 부분을 확인하여 주셨습니다.

본사는 악성유저 및 이용제한자들의 사이트 악용에 대처하기 위해

특히 검수부분에서 철저히 확인하던 중 예민하게 대응하여 처리하게 되었습니다.

또한 시간 경과 후 정상유저 및 플레이로 판단되어 이를 즉시 정상화하였습니다.

저희 비트카지노는 

항상 믿음과 신뢰로 고객님들께 최상의 서비스를 제공해드리고자 노력중이며

고객님들의 입장에서 불편함 없이 이용하실 수 있도록 노력을 기울이고 있습니다. 

다만 기승하는 악성유저들에 대한 대처 중 예민한 반응과 블랙잭사용 확인에서의

섣부른 판단 및 조치로 물의를 일으키게 된 점 거듭 사과드립니다.

돌다리도 두드려보고 건너는 심정으로 확인에 확인을 거듭하여

결국 정상유저임을 확인하고 즉시 정상화 및 환전조치를 해드렸습니다. 

이후 슬롯창고매니저님께 연락이 와 자초지종을 설명드리고 

정상 처리해드렸음을확인해드렸습니다.

철저한 확인에 노력을 하던 중 작은 오해로 큰 실수를 하게 된 점 죄송하게 생각합니다.

그만큼 철저한 확인을 하며 믿음과 신뢰를 바탕으로 운영하고 있다는 점과 

또 고객님들께 피해를 최소화해드리고자 즉시 빠른 처리를 하게 된 점을 감안하셔서

넓은 마음으로 이해해주시길 간곡히 부탁드립니다. 

더욱 노력하는 비트카지노가 되겠습니다. 

회원님들 모두 경자년 새해 복 많이 받으시고, 하시는 일마다 대성하시길 바랍니다.