whdrud1111 회원님 관련 잭팟씨티 2차 해명건
안녕하세요 잭팟씨티 입니다..
슬롯창고는 유저분들이 활동하시는 소통 커뮤니티라 운영자 또는 업체 관계자가 글을 올리는지 결코 보기가 좋지만은 않아보여 실제로 저희도 리뉴얼이 아니면 글을 남기는경우가 없었습니다.
1차 해명글을 남겨 드렸습니다만 고객님들 보시기에다소 부족한점이 있었던것 같습니다. 부족해 보였다면 다시 한번 진심으로 사과드립니다.
다른 고객님들도 대화창에 들어오실때마다 물어보시고 일일히 해명을 드리기 보다는 정확히 자료에 근거하여 두번다시 논란이 되지 않기를 바라는 마음에 해당고객님의 머니이동 및 배팅내역 자료을 정리하여 올립니다.
하단 본문의 이미지에 보시는 부분을 설명 드리자면
1. 9:28분 6만원입금 하셨으며 프라그마틱에서 9시48분에 206,690원을 획득하셨습니다.
2. 12:29분에 프라그마틱 206,000원으로 재입장 하시어 12:34분에 150,080원 회수하셨습니다.
3. 12:35분 플레이엔고에 150,000원 보유금 가지고 입장하셨습니다.
4. 01:06분에 64,890원 플레이앤고에서 회수하셨습니다.
5. 01:06분에 80,000원 가지고 프라그마틱으로 입장하셨습니다.
마지막 프라그마틱 머니이동 01:06분에 80,000원 대한 게임칩이 전부 소진된 게임기록은 자료가 많은관계로 아래댓글로 순서대로 이미지 첨부하겠습니다.
게임중에 머니가 사라졌다 ? 사실 확인을 거쳐 당연히 보상해드려야죠.... 머니이동과정에 머니가 사라졌다? 당연히 보상해드려야 합니다. 고객님들 께서 사용하시지도 않은칩이 사라진다면 당연히 보상 해드리는것 맞습니다.
직원이 고객응대를 잘못해드린점 다시 사과드립니다.
기본롤링 내역이 특정시간에 딜레이되는부분등 기술적 문제로 인하여 불편을 드린점 또한 사과드립니다.
하지만 머니 이동과정에 스샷과같이 아무런문제가 없고 이동하신후 게임을 진행하신 프라그마틱 배팅내역을 보시면 머니가 사라진것도 아니고, 고객님 스스로 플레이를 하셔서 올인되어 잃은 칩을 저희가 출금을 해드려야하는건 아니라고 생각합니다.
아마도 이번 해명글이 저희 잭팟씨티의 운영진쪽에서 남기는 마지막이 해명이 될것 같습니다. 고객님들의 커뮤니티에 업체관계자의 글이 보이는건 결코 좋은건 아니라고 생각합니다.
슬롯창고 회원님들 ! 항상 모두 건강하시구 대박나시길 기원 하겠습니다.